Системы менеджмента качества – это системы менеджмента для руководства и управления организацией, для обеспечения способности всегда поставлять продукцию, отвечающую требованиям потребителей и соответствующим обязательным (нормативным) требованиям, а также повышения удовлетворенности потребителей.

Сертификат соответствия системы менеджмента качества требованиям ГОСТ ISO 9001 (ISO 9001) необходим для:

• улучшения внутренней организации деятельности предприятия для повышения эффективности (роста прибыли);
• гарантии надежности и повышения имиджа предприятия для заказчика, инвестора, потребителя и других заинтересованных сторон;
• участия в торгах (тендерах) на получение выгодных и перспективных заказов в области строительства;
• вступления в саморегулируемые организации и получения свидетельств о допуске к проектным, изыскательским, строительно-монтажным работам, которые оказывают влияние на безопасность объектов строительства.

Отраслевые требования: 1 февраля 2013 года введен в действие ГОСТ Р 55048 «Системы менеджмента качества. Особые требования по применению ГОСТ Р ИСО 9001 в строительстве.
По заявке организации сертификация на соответствие ГОСТ ISO 9001 может быть проведена с учетом дополнительных требований, установленных ГОСТ Р 55048.

Сертификация проводится на соответствие:
ГОСТ ISO 9001 Системы менеджмента качества. Требования;
ISO 9001 Quality management systems. Requirements.

Стандарты на систему менеджмента качества включают общие требования:

• о внедрении процессного подхода;
• создания добавленной ценности процессам системы менеджмента качества;
• к постоянному улучшению отдельных процессов и системы менеджмента в целом;
• к нацеленности системы менеджмента качества на удовлетворенность всех заинтересованных в деятельности организации сторон.